top of page

TÜKETİCİ HAKLARI - CAYMA - İPTAL İADE KOŞULLARI

Yürürlük Tarihi: 01.11.2025
Şirket: MedKampus (''MedKampüs'' veya ''biz'')
İletişim: destek@medkampus.com • +90 552 099 01 06
Web Sitesi: www.medkampus.com

1. Genel Bilgilendirme

Bu politika, www.medkampus.com üzerinden satın alınan tüm dijital hizmet ve abonelikleri kapsar.
Satın alma işlemini tamamlayan kullanıcı, bu koşulları ve Kullanım Koşulları’nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

MedKampüs; birebir koçluk, planlama, performans takibi ve danışmanlık içeren dijital ve kişiye özel hizmetler sunar.
Bu hizmetler, satın alma işlemi tamamlandığında hemen erişilebilir hale gelir.

2. Abonelik ve Yenileme

  • Tüm planlar abonelik sistemiyle çalışır ve belirtilen sürenin sonunda otomatik olarak yenilenir.

  • Yenileme bedeli, o dönemde geçerli olan plan fiyatı üzerinden tahsil edilir.

  • Kullanıcı, aboneliğini “Hesabım / Aboneliklerim” bölümünden istediği zaman iptal edebilir.

  • İptal edilen abonelik, mevcut dönem sonuna kadar devam eder; bu dönem için ücret iadesi yapılmaz.

  • Otomatik yenileme ve iptal bilgileri, satın alma sayfasında açıkça belirtilmiştir.

3. İade Koşulları

MedKampüs hizmetleri dijital ve kişiye özel niteliktedir. Bu nedenle, hizmet başladıktan sonra iade yapılmaz.

Ancak, kullanıcı memnuniyetini korumak amacıyla aşağıdaki istisnalar geçerlidir:

  • Aylık paketlerde: Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, hizmet başlamamışsa iade talep edilebilir.

  • Sınava kadar (uzun dönemli) paketlerde: Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, hizmet başlamamışsa iade talep edilebilir.

  • Hizmetin başlaması (koç ataması, ilk görüşme veya plan paylaşımı) sonrasında iade hakkı sona erer.

  • Her kullanıcı, kötüye kullanımı önlemek amacıyla yalnızca 1 (bir) kez iade hakkı kullanabilir.

4. İade Süreci

  • İade talepleri, destek@medkampus.com adresine e-posta gönderilerek yapılmalıdır.

  • Talep onaylandıktan sonra, ücret 14 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle kullanıcıya iade edilir.

  • Banka işlem sürelerine bağlı olarak iadenin karta yansıması 2 ila 10 iş günü sürebilir.

5. Hizmetin Askıya Alınması veya Sağlanamaması

  • MedKampüs, teknik veya operasyonel nedenlerle hizmet sağlayamazsa, kullanılmamış süreye ait tutar orantılı olarak iade edilir.

  • Kullanıcının hatalı bilgi vermesi, sistemi kötüye kullanması veya kullanım kurallarını ihlal etmesi durumunda, hizmet sonlandırılabilir ve iade yapılmaz.

6. Mücbir Sebepler

Doğal afet, altyapı arızası, yasal değişiklik veya internet kesintisi gibi kontrolümüz dışındaki nedenlerle yaşanan gecikmelerden dolayı sorumluluk kabul edilmez.
Bu durumlarda makul çözümler sunulmaya çalışılır.

7. Uygulanacak Hukuk
Kullanıcının bulunduğu ülkenin yürürlükteki tüketici koruma mevzuatı, ek haklar tanıyabilir.

Satın alma işlemini tamamlayarak bu İptal ve İade Politikasını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

bottom of page